近年来,县民政局聚焦困难老人的急难愁盼,做实“四边”服务,初步形成了适度普惠、服务精准、多元供给的居家和社区养老服务格局。
一是周边有场所。在县级层面,依托县智慧养老服务中心,集中护理特困失能老人70余人、上门服务高龄困难老人2.78万人。在镇(街)层面,依托30家社会福利中心,集中供养老人980人、每周探访高龄困难老人3169 人。在村(居)层面,依托480个养老服务站、34个互助养老睦邻点,为老人提供“订单式”“个性化”养老服务。目前,全县纳入探视特殊困难老人27843人,纳入寻访高龄空巢老人428人。
二是身边有响应。依托镇(街)智慧平台建设,创新农村“智单、问单、送单、下单”四单模式,即通过智慧平台自动发现老年人问题,由运营人员上门、电话询问老年人需求,生成服务工单或产品订单,平台智能派单解决老年人问题。同时,老人可利用多种终端实现一键呼叫,子女可以通过小程序、电话热线等为老年人下单,从而有效满足老年人的多元化养老服务需求。
三是桌边有食惠。聚焦老年人口规模、就餐需求、服务范围等因素,按照“15分钟养老服务圈”标准,精心选址,合理规划,建设老年食堂等设施。截至目前,建设城市老年食堂27家,让老年人在家门口吃上热乎饭。同时,按照“政府补一点、企业让一点、个人掏一点”的方式,确保老年食堂可持续发展,由“吃得上”向“吃得好”转变 。
四是床边有照护。指导30家养老机构、480家社区居家养老服务中心与医疗卫生机构合作,为老年人提供医疗、护理、照料等服务。针对老年人的不同养老需求,连续两年为有需求的家庭成员提供护理技能培训。截至目前,建设家庭护理床位600余张,每万名老人拥有持证养老护理员24人。(荣超)


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