5月22日，根据县信访“三公开三提升”工作机制安排，县委书记、县长、沭阳经开区党工委书记王瑞到县社会治安综合治理中心公开接访。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，扎实做好信访稳定工作，全心全意解决群众急难愁盼，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。
在信访接待室，王瑞先后与11批次来访群众亲切交谈，详细了解问题根源和事项办理进展，明确后续化解时间节点，确保群众反映的问题尽快解决到位。对于群众反映的小区供水不足、电力设施维修不及时问题，王瑞强调，水、电是最基本的民生工程，相关单位要迅速补齐基础设施短板，切实保障居民生产生活。对于群众反映的小区存在违建、占用消防通道等问题，王瑞要求，相关单位要依法依规、实事求是、限时处置到位，全面排查类似情况，进一步规范小区公共空间管理。对于群众反映的农村宅基地问题，王瑞要求，相关单位要换位思考，严格按照政策规定，结合实际尽快形成务实可行、各方认可的解决方案。对于群众反映的工程款纠纷问题，王瑞要求，相关单位要强化沟通协调，积极维护群众合法权益。
王瑞强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的重点领域，深入分析找准问题症结，举一反三推进同类矛盾化解，努力实现解决一个问题带动治理一类问题。要持续深化信访“三公开三提升”工作机制，以公开接访提升群众温情实感，以公开包案提升化解攻坚实绩，以公开包镇提升协同联动实效，切实将信访制度优势转化为社会治理效能。要强化统筹协调，健全信访工作协调联动机制，强化信息互通、优势互补、工作互动，进一步凝聚工作合力。要耐心细致做好政策宣传、释疑解惑等工作，向群众讲清法理、讲透道理、讲明情理，以实实在在的成效取信于民。（顾光）
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